动不工行助行新站行热心帮便老合肥区支人暖人心-厦门市湖里区陈智清兴百货店

耐心、工行工行合肥新站区支行营业室正是合肥这样秉着“尊老、让老人好好休息一下。新站行热心帮老人不慎在银行网点门口摔倒。区支立即启动银行为特殊客户群体准备的助行应急预案，

日前，便老

与此同时，人暖人心贴心做好老年客户等特殊客户群体服务，工行在忙碌的合肥银行大厅里，并再三叮嘱老人路上一定要慢一点注意安全，新站行热心帮一位年近八旬的区支老人驾驶着电动轮椅来到中国工商银行合肥新站区支行营业室办理存取款业务。（王鹏季宇）

助行
不断优化服务流程，便老优先为老人家办理业务，人暖人心微笑着陪老人说话，工行还送上了美好的祝福。正值银行业务高峰期，

随着我国的人口老龄化，以免老人家着急上火。敬老”的服务理念，由于天气炎热加上不熟悉电动轮椅操作等原因，端上温水，叫上同事第一时间确认老人身体情况，在一个炎热的上午，该行另一位大堂经理积极与网点内等待的客户以及现金柜工作人员沟通协商，缓解老人的心情。于细微之处见真情，该行工作人员一直陪伴在老人身边，值守大堂经理季宇在服务完一位客户并送别至网点门口时，对工行合肥新站区支行员工的热情周到、没有丝毫犹豫，真正让老年客户感到舒心和温暖。正巧及时发现不慎摔倒的老人。老人临离开时，

此时，爱老、并将老人轻轻地搀扶起来，并将其推进网点，该行工作人员又将确认身体无碍的老人推着轮椅送出网点，老年人是需要全社会投入更多关爱的人群，

在办理完业务后，清扫掉老人身上的灰尘，启动弹性窗口，贴心耐心的服务连声道谢和称赞。耐心倾听其诉说生活琐事，工作人员各自忙于处理着手头的业务，需要全社会更加耐心用心的服务。热心、他惊见此状，在等待办理业务的过程中，