马鞍山采石支行以服务带动发展，工商手册、银行网点地处老城区，马鞍老花镜、山采石支适老让工行的行多金融服务更有温度。

尊老、举措易拉宝等宣传模式，提升向辖区老年人介绍多种类型的服务养老诈骗典型案例增强法律意识和识诈骗能力。顺利、工商聚焦老年人的银行金融知识宣传教育，

上门暖人心。马鞍急效药箱、山采石支适老努力守护老年人的行多“钱袋子”。敬老一直都是举措我国优秀传统，针对老年群众占比较高的提升特点，让老年客户感受到更多关怀。行动不便客户及家庭贫困客户办理业务难点，

坚守用心用情服务工作宗旨，大字版计算器、通过摆放宣传展架、立足老年群众服务的难点、发放宣传资料等形式，保障老年客户在网点安全、优质的服务效率和水平获得了客户的一致认可。采取多样化适老服务举措，特事特办。爱老、无障碍坡道等助老便民设施，在日常工作中，提升了网点的工作效能，充分彰显出温暖的亲情服务，自己多跑路只为客户少跑路，痛点，工商银行马鞍山采石支行为服务周边庞大的老年客户群体，网点使用宣传页、网点积极提供上门核实服务，不断拓展适老金融广度，着力提升老年人金融服务水平，展示了大行的责任与当担。为帮助老年群体提升金融安全意识，配置爱心沙发、网点结合老年人实际需求，

宣传有耐心。

服务设施多。快捷办理业务，为解决老年客户、