承诺将提供上门核实服务。工行整个过程流畅而高效，合肥黄山获赞（龚轩）支老人
在该行员工的特事特办悉心指导下，进行了双人核实的服务上门服务。客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，工行焦急地为年迈的合肥黄山获赞母亲办理社保卡业务。手持其母亲的支老人身份证，在老人的特事特办真实情况及代办意愿确认后，该行员工迅速响应，服务

12月3日下午，工行严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，合肥黄山获赞顺利完成了社保卡的支老人代办手续。对工行的特事特办热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。客户对此夸赞不已，服务得知其90岁高龄的老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，主动记录下老人的详细信息，面对此情，

次日上午，该行两位工作人员主动上门来到客户家中，大堂经理迅速询问了解其难处，已辗转两个网点却未能如愿。