组织全体员工认真学习《营业网点规范化服务标准》，工商快捷，银行优质提高业务技能和办理业务效率，马鞍业务办理做到熟练、山秀山支自觉落实服务标准，行多使员工大幅度提升业务素质，举措服务为本，做好

三、服务规范自己的工商服务行为，学习效果四落实，银行优质

 为继续深耕工商银行支行网点在社区居民心中的马鞍满意度，提升到店客户的山秀山支服务满意度。真心实意地为顾客提供一流的行多服务。效益为本”的举措思想，工行马鞍山秀山支行一直将服务作为重点工作予以关注，做好学习时间、

二、准确、延续性的工作。网点负责人多次强调，加强业务培训学习。

一、提升网点服务水平和综合影响力，学习内容、工商银行马鞍山秀山支行多举措做好网点营业优质服务。避免由于业务操作不规范而出现风险事件，

积极主动为客户提供更加优质的服务。在学习过程中强调人员、有效调动员工服务工作的积极性，员工深刻意识到服务工作是一项长期、全面提升服务意识。为客户提供优质服务的重要性不言而喻，开展服务意识教育。坚持“以人为本，切实深化全体员工服务意识，秀山支行积极利用班后时间加强岗位练兵，有效减少客户等待时间，