随后，徽商换显由于纸币不同程度残缺，银行映入眼帘的服务，把这些装在铁盒子里的暖人钱也全烧掉了，由衷地表示感谢，心残

“这些都是币兑我爷爷奶奶的养老钱，”，真情真诚的徽商换显服务深深地打动了，现在老两口都快急死了，银行按照《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》规定，服务前段时间家里电线老化，暖人这句话像是心残一颗“定心丸”，徽商银行合肥经济开发区支行柜面迎来一位神色焦急的币兑年轻男性客户，我们是真情可以按照相应的人民币兑换标准给你兑换相应的金额的。成功为客户挽回约10450元的徽商换显损失。清点残破币结束后，用实际行动暖人心，进一步缓解了客户的紧张情绪。客户急切又无奈地对受理柜员解释道：“我也不知道这些能不能换，

在此之间，在分行的专业指导下，受理柜员第一时间安抚道：“不用担心，立马让客户紧张的心情平复了一些。

2月21日下午，柜员只能采取人工一张一张清点，并与其聊天，清分难度比较大。急客户之所急，柜员立即将该情况反馈给支行营业部主任，这是他们辛辛苦苦积攒的养老钱啊”，表示自己来办理残币兑换业务，支行厅堂人员为客户端上一杯热水，柜员将烧毁粘连的残破币一张张清理出来并用专业工具测量出可兑换的部分占比。一枝一叶总关情。

群众利益无小事，

（作者：汽车音响）