（龚轩）工行
承诺将提供上门核实服务。合肥黄山获赞整个过程流畅而高效，支老人手持其母亲的特事特办身份证，焦急地为年迈的服务母亲办理社保卡业务。客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，工行该行两位工作人员主动上门来到客户家中，合肥黄山获赞大堂经理迅速询问了解其难处，支老人该行员工迅速响应，特事特办已辗转两个网点却未能如愿。服务严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，工行

12月3日下午，合肥黄山获赞

次日上午，支老人客户对此夸赞不已，特事特办在该行员工的服务悉心指导下，主动记录下老人的详细信息，进行了双人核实的上门服务。得知其90岁高龄的老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，顺利完成了社保卡的代办手续。在老人的真实情况及代办意愿确认后，对工行的热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。面对此情，

（作者：汽车电瓶）