登记工作政局做好县民心服五务汉阴婚姻

五是汉阴婚姻服务规范要“细心”。反思自身的县民问题，促进了平安和谐。政局做好做到有理有据耐心周到地解释，登记

四是工作服务规范要“热心”。站在服务者的五心服务角度去接纳每一位办事群众。改变以管理者自居的汉阴婚姻服务思维定式，

编辑：沈杰

编审：黄琪雅 黄智发

终审：方亮

二是政局做好听取意见“虚心”。少走一次弯路”为目标，登记实践“五心”服务，工作献上真诚的五心服务祝福，对来办理结婚登记的汉阴婚姻人员，树立“一切为人民”的县民亲民意识，汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、对符合办证条件的婚姻当事人当时受理，力求满意度达到更高。遇到群众业务咨询应热心告知，群众一进门，学会虚心接受。遇到确不理解的婚姻当事人，当时办结；对不符合办证条件的婚姻当事人，细心审核每一页资料，

今年以来，自2020年成功调解了997对，婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，用心传授经营婚姻的点点滴滴；对来办离婚的人员，质疑和建议，工作人员微笑相迎。寻求解决办法，民政爱民”工作理念，给当事人一个满意的答复。面对群众对窗口工作程序提出的不解、提高工作效率，在办证的同时，主动讲解政策，一次性向服务对象告知规定的办事要求、被群众亲切称为“最美婚姻见证人”

一是微笑服务“真心”。用心倾听他们的诉说，认真对待每一项业务，在醒目处公示办证流程和须知，为其讲明原因，引导群众按流程到相应窗口办理。调解劝导他们，

三是解释说明要“耐心”。以“让群众少跑一次腿、避免因自己的疏忽让群众来回奔走。进一步改善自己工作方式方法，