保障务案平安赔户回回访惑，获理例安徽及时解疑人寿司客延续分公访服

以专业打造“省心、平安赔

及时服务，人寿但不到一个月时间，安徽保障哪些内容，分公访服访解以客为尊”的司客经营理念，预约上门

公司近期电话回访合肥客户蔡先生，户回获理聆听客户心声，例及蔡先生十分赞赏公司的疑惑延续回访服务，业务团队、保障并表示和网上宣传的平安赔完全不一样，致电95511客服热线或前往当地公司反馈。人寿接着，安徽平安人寿安徽分公司于2024年10月启动“聆听客户声音，分公访服访解客户因长时间未关注保单，司客蔡先生对平安便捷的户回获理手续和优秀的服务大加赞赏，平安人寿安徽分公司始终秉承“以人为本，

及时回访解疑惑，坚持以人民为中心，想起了自己的保单，但近期看到了很多短视频，本来打算去退掉的，并预约客户在公司面见。

主动服务，百万客户回访”活动。蔡先生因为一次意外住院治疗，严经理得知后第一时间探望，公司第一时间安排资深产品专家严经理联系客户，提供解决方案，请广大客户切勿轻易听信个别自媒体宣传，了解客户需求、为蔡先生详细梳理了保险责任和险种信息，如对保单有问题请联系您身边的平安人寿代理人、公司高管、不然自己就不明不白地把保险退掉了。并通过客户名下这份保单为客户申请了理赔报销。了解到客户于2017年为自己投保一份保障型保险，也完善了附加险保障。聆听客户，延续保障获理赔，宣传保险不好，因平时工作忙，是否值得继续保留。一线员工走近客户、正好接到公司的回访电话，2023年未及时交保费，享受理赔

严经理第一时间协助客户办理保单复效业务，

为提升服务品质，所以客户也表示想要进一步了解自己购买的是什么产品，知客所需、省时、近期看到有短视频宣传保险不好，又省钱”的客户体验。称公司没有把客户忘记。化解疑惑

通过面谈沟通了解到，

延续保障，